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Crescem as reclamações contra os CTT no Portal da Queixa

Crescem as reclamações contra os CTT no Portal da Queixa

Os CTT lideram o número de reclamações registadas no Portal da Queixa até 17 de junho, com um registo de 2.743 queixas. A CTT Expresso, é uma das marcas do grupo, que tem contribuido para uma maior insatisfação dos consumidores relativamente às encomendas feitas via método Yanwen, cujas queixas continuam sem resolução. O problema das encomendas que chegam a Portugal, mas não aos consumidores, já tinha sido denunciado, em 2018, pela equipa do Portal da Queixa, mas continua sem explicação e sem resolução por parte dos CTT em geral. De acordo com a análise feita pela equipa do Portal da ...

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Milhares de reclamações contra os CTT no Portal da Queixa

Milhares de reclamações contra os CTT no Portal da Queixa

O Portal da Queixa, registou desde o início do ano, 3184 reclamações, contra a qualidade do serviço dos CTT e CTT Expresso. Segundo aquela rede social de consumidores nacionais, a insatisfação relativamente ao serviço tem vários motivos, no entanto, o Portal da Queixa verificou que, no mês de maio, as reclamações dirigidas aos CTT referentes a encomendas não entregues , feitas via Yanwen, registaram um aumento significativo. “O Yanwen Air Mail é um método de envio fornecido pela empresa chinesa Yanwen Logistics. Algumas plataformas como o Aliexpress, apresentam este método em alguns produtos como forma de os enviar para diversos ...

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