A NOS simplifica a informação contratual com o cliente

A NOS simplifica a informação contratual com o cliente

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A NOS passa a disponibilizar aos clientes a FIS – ficha de informação simplificada, com o objetivo de partilhar de forma simples e curta toda a informação contratual relevante.

A FIS será disponibilizada no momento de celebração do contrato, permitindo uma escolha mais informada e consciente do serviço a contratado, como as principais caraterísticas dos serviços, as ofertas e descontos associados à fidelização, a duração do contrato e os encargos decorrentes da denúncia antecipada do contrato. A FIS será também disponibilizada, a pedido, antes da celebração do contrato, permitindo uma escolha mais informada e consciente do serviço a contratar.

Segundo a nota da NOS, esta iniciativa de autorregulação será extremamente benéfica para os seus clientes e para o setor das comunicações, introduzindo mais transparência e simplicidade na relação contratual entre os clientes e a empresa.

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