A TAP reduz temporariamente a sua operação, uma medida de contenção, face à propagação do COVID-19, que está a originar sucessivos anúncios de restrições, por parte dos Estados para onde a companhia voa regularmente.
Segundo a companhia, “nas últimas 24 horas verificaram-se significativas evoluções condicionantes e uma acentuada queda na procura, o que tem estado a originar sucessivos cancelamentos de voos”. Nesse sentido a TAP vai reduzir a operação e parquear grande parte da sua frota de aviões.
A TAP assegurapara já, a realização dos voos nas rotas em que os mesmos sejam possíveis, dando resposta à missão de transportar os seus clientes para junto das suas famílias.
Antonoaldo Neves, CEO da TAP, assegura que “Estamos a trabalhar na continuidade do nosso negócio convictos de que em breve voltaremos ao ritmo normal da nossa atividade, sempre com o foco no futuro, na sustentabilidade e no crescimento da nossa TAP. Agradecemos o empenho e o sentido de missão dos nossos colaboradores neste momento em que todos têm dado tudo de si para tratar dos nossos clientes e de Portugal.”
Lista das rotas que a TAP vai operar entre 23 de março e 19 de abril
Os Clientes afetados pelos cancelamentos de voos neste período, poderão ir ao site refunds.flytap.com para obter o seu voucher no valor pago pela aquisição do bilhete, para que possam decidir tranquilamente para onde e quando querem viajar.
Este voucher permite viajar no prazo de um ano para qualquer destino operado pela TAP, reservando em www.flytap.com, sem necessidade de recorrer ao Contact Center.
A situação evolui de forma muito dinâmica. A TAP atualiza toda a informação relativa ao impacto do surto de coronavírus na sua operação em https://www.flytap.com/pt-pt/ultimas-atualizacoes e solicita aos seus Clientes com voos ainda não cancelados que consultem a informação sobre o estado do seu voo antes de se dirigirem ao aeroporto.
