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Tag Archives: Portal da Queixa

Educação: Crescem as reclamações no Portal da Queixa

Educação: Crescem as reclamações no Portal da Queixa

O Portal da Queixa analisou os dados referentes às reclamações dos consumidores no setor da Educação, os quais traduzem alguns dos problemas com que se deparam os portugueses no regresso às aulas.

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MB WAY: Portal da Queixa registou zero reclamações

MB WAY: Portal da Queixa registou zero reclamações

O número de reclamações referentes a burlas feitas através do sistema de pagamento MB WAY reduziu 100% no Portal da Queixa nos meses de julho e agosto.

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Maior segurança nos pagamentos online a partir de 2021

Maior segurança nos pagamentos online a partir de 2021

O Banco de Portugal recomenda aos consumidores atualização dos contactos nos bancos, até ao final de agosto. Está prevista a implementação de um sistema de “Autenticação forte” a partir de 2021, medida que pretende garantir ao consumidor, maior segurança nos pagamentos online.

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Os CTT formalizaram uma parceria com o Portal da Queixa

Os CTT formalizaram uma parceria com o Portal da Queixa

Os CTT – Correios de Portugal, formalizaram uma parceria de Customer Success com o Portal da Queixa, iniciativa que pretende construir uma relação mais próxima, transparente e eficaz com os consumidores.

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Crescem as reclamações contra cobradores de dívidas

Crescem as reclamações contra cobradores de dívidas

O Portal da Queixa revela que estão a aumentar significativamente as reclamações dos consumidores dirigidas às empresas de recuperação de dívidas.

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Reclamações sobre Máscaras no Portal de Queixa

Reclamações sobre Máscaras no Portal de Queixa

A venda de máscaras de proteção gerou no Portal da Queixa mais de 1.000 reclamações entre 18 de março e 26 de junho de 2020.

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Comercio Eletrónico: Reclamações no Portal da Queixa

Comercio Eletrónico: Reclamações no Portal da Queixa

O Portal da Queixa registou, nos primeiros cinco meses do ano, um aumento exponencial do número de reclamações no setor do Comércio Eletrónico.

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Crescem as reclamações por fraudes e burlas online

Crescem as reclamações por fraudes e burlas online

O Portal da Queixa registou no primeiro trimestre de 2020, 1377 reclamações relativas a esquemas de burla e fraude na internet, representando um aumento de 34% face a 2019, onde foram registadas apenas 1024 reclamações.

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COVID-19: Mais de mil reclamações no Portal da Queixa

COVID-19: Mais de mil reclamações no Portal da Queixa

O Portal da Queixa recebeu desde o início do surto da Covid-19, mais de 1.000 reclamações relacionadas com a pandemia, uma média de 100 queixas por dia. Agências de Viagens, Companhias Aéreas, Hiper e Supermercados, Entregas ao Domicílio e Saúde são os cinco setores que lideram a tabela das reclamações dos consumidores portugueses. As queixas contra a especulação de preços e as burlas online começam também a ganhar expressão.

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Portal da Queixa faz o perfil do consumidor Português

Portal da Queixa faz o perfil do consumidor Português

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, que se assinala a 15 de março, nesse âmbito, o Portal da Queixa traça o perfil do novo consumidor português: Pesquisa antes de comprar. Compra mais online, mas também reclama mais online. Na hora de reclamar prefere fazê-lo diretamente junto das marcas, ao invés de recorrer aos tradicionais reguladores e autoridades.

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