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Com o país de regresso ao estado de Calamidade e em que arrancou o período de vacinação para crianças dos 5 aos 11 anos, uma análise do Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145%, comparativamente com o período homólogo.

A Black Friday de 2021, já originou um aumento de reclamações na ordem dos 70% face a 2020. Informática, Tecnologia e Som, são as categorias mais reclamadas.

O 'Dia das Compras na Net', iniciativa promovida pela Associação para a Economia Digital (ACEPI), acontece hoje. São 24 horas com descontos que podem chegar aos 50% em mais de duas centenas de marcas.

IVAucher, o programa lançado pelo Governo Português, como incentivo ao consumo que permite ao contribuinte acumular 50% do valor do IVA pago nos setores do alojamento, cultura e restauração, já está a gerar um sem fim de reclamações por falhas no reembolso, que deveria ser facilitado a partir do passado dia 1 de outubro.

As reclamações dirigidas ao Instituto da Mobilidade e dos Transportes, sofreram um significativo aumento, segundo o Portal da Queixa. Desde o início do ano, foram apresentadas cerca de 4.000 reclamações. Os problemas relacionados com a carta de condução são um dos principais motivos da insatisfação dos consumidores.

Com o fim das moratórias a partir de hoje, milhares de famílias e empresas terão de retomar o pagamento das prestações dos empréstimos, designadamente créditos habitação, podendo muitos não ter capacidade para o fazer.

Os níveis de confiança nas plataformas de e-commerce internacionais, têm registado baixos índices de satisfação, denunciadas pelos consumidores no Portal da Queixa. Em causa, estão as más experiências na recepção das encomendas e o difícil acesso aos canais de apoio aos clientes.

O recente estudo do Portal da Queixa faz o Raio-X das inquietações dos munícipes, concluindo que os principais motivos de reclamação se relacionam com as Infraestruturas, Serviços e Ambiente.

O Portal da Queixa revela que, este ano, continuam a persistir os problemas de acesso ao Portal das Matrículas, verificando-se um aumento de 20% do número de reclamações dirigidas ao Ministério da Educação (ME), face ao período homólogo.

As burlas online já geraram no Portal da Queixa mais de 2.700 reclamações ao longo de 2021, uma média de 20 queixas por dia. Os prejuízos dos lesados ascendem os 500 mil euros. E afinal quais são os principais tipos de burla que acontecem na Internet?