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A Uber Eats, a plataforma prestadora de serviços de entrega de refeições, tem visto o número de reclamações a crescer no Portal da Queixa que registou em apenas dois dias, 70 reclamações

A conjuntura pandémica está a promover novos segmentos de negócio com base nas plataformas online, soluções que marcam o novo normal que a sociedade enfrenta, com confinamentos e condicionalismos vários.

O número de reclamações dirigido aos serviços de entrega de refeições e alimentos ao domicílio, aumentou 271% entre março e setembro, comparativamente com o período homólogo. O principal motivo de reclamação é a falha na entrega dos pedidos, havendo consumidores a denunciar que ficam sem o dinheiro e sem a refeição. De acordo com o estudo analítico realizado pelo Portal da Queixa, entre 18 de março e 23 de setembro, foram registadas 1975 reclamações dirigidas às empresas de entrega de alimentação ao domicílio, nomeadamente, a Uber Eats e a Glovo. Um crescimento significativo quando comparado com o mesmo período em ...