A MSC Cruzeiros recebeu, pelo sĂ©timo ano consecutivo, a distinção âEscolha do Consumidor 2024â na categoria âCruzeirosâ atribuida pela Consumer Choice- Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor, no universo das mais de 250 categorias existentes e das 1400 marcas em anĂĄlise.
Nesta 12ÂȘ edição foram realizadas mais de 235.000 avaliaçÔes junto de 1400 marcas, das quais foram escolhidas as 198 melhores marcas do mercado em setores tĂŁo distintos como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e ComĂ©rcio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, AutomĂłvel e Transporte FerroviĂĄrio.
Os resultados desta avaliação demonstram que a MSC Cruzeiros apresenta um grau de satisfação geral de 80, 9 %, colocando a marca de cruzeiros em primeiro lugar em relação às restantes 3 marcas que foram avaliadas.
Esta distinção demonstra, uma vez mais, o compromisso da MSC Cruzeiros em elevar a experiĂȘncia de cruzeiros, tornando-a Ășnica e inesquecĂvel. A Companhia tem trabalhado continuamente para tornar a experiĂȘncia de cada viajante ainda melhor e segura, tendo como pilares fundamentais a segurança, a inovação e a sustentabilidade.
Recorde-se que numa primeira fase, os consumidores identificam quais os atributos que mais valorizam na sua relação com as marcas e depois fazem a sua avaliação através de metodologias de avaliação mais apropriadas (experimentação de produtos, cliente mistério, auditorias online, entre outros). As marcas premiadas pelos consumidores são as marcas que melhor completaram os atributos exigidos e valorizados pelos consumidores durante 2023 e que após avaliação atingiram os graus de satisfação mais elevados.
