A DECO PROTESTE, em parceria com as congéneres na Bélgica, Itália e Espanha, repetiu o inquérito realizado em 2016 sobre a confiança que os cidadãos depositam em várias instituições nacionais e internacionais. As empresas também foram alvo de escrutínio quanto à imagem que projetam.
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O Portal da Queixa encerra 2020 a registar um crescimento na ordem dos 61%, face aos 13,8% verificado em 2019, superando largamente o Livro de reclamações eletrónico e a plataforma da Deco, na adesão dos consumidores. A plataforma online que se destaca junto dos consumidores e das marcas, no registo de reclamações em Portugal, continua a consolidar o seu posicionamento a ganhar a preferência dos utilizadores portugueses, na hora de reclamar ou de pesquisar sobre as marcas. OPortal da Queixa revela que durante os meses de confinamento, o volume de reclamações inserido na plataforma subiu acima dos 100%, face ao ...
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